سياسة الاستبدال والاسترجاع
أخر تحديث : ٢٠٢٣/١٢/٢٠
في جست بيوتي.. رضاكم هو هدفنا حرصاً منا على سلامتكم، فإن جست بيوتي وبناء على قانون حماية المستهلك العماني يسمح باسترجاع أو استبدال منتجات التجميل ومنتجات العناية خلال خمسة عشر(١٥) يوم من تاريخ تسلم المستهلك للمنتج بشرط أن يكون بحالته الأصلية أو المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط. كما يمكنكم استرجاع منتجات الأجهزة بشرط لم يتم استخدامها أو فتحها وأن تكون بحالتها الأصلية كما تم استلامها من جست بيوتي
سؤال: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟
جواب: عند إسترجاع منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية فأن الرسوم يتحملها العميل وقيمتها ٢.٠٠٠ ريال عماني وهي رسوم توصيل المنتج أو توصليها إلى مقر الشركة، أما عند استرجاع المنتج التالف فإن جست بيوتي تتحمل كامل الرسوم
سؤال: كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف؟
جواب: سيسعد رفاقنا في خدمة العملاء بخدمتكم حيال ذلك من خلال إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الرقم ٧٩٠٩٠١٦٦، بشرط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج
سؤال: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟
جواب: يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال ١٥ يوم من عملية الشراء
سؤال: كم تستغرق عملية الاستبدال / والاسترجاع للمنتج التالف ؟
جواب: في جست بيوتي نعمل بكل جهد لإرضاؤكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / والاسترجاع 10 أيام عمل
سؤال: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
جواب: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً
سؤال: في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟
جواب: عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل
في جست بيوتي.. رضاكم هو هدفنا