سياسة الاستبدال والاسترجاع
آخر تحديث: ٩ أكتوبر ٢٠٢٦
رضاكِ أولويتنا في جست بيوتي. وبما يتوافق مع قانون حماية المستهلك العُماني، تنطبق السياسة التالية على جميع الطلبات.
منتجات التجميل والعناية الشخصية
لأسباب صحية وحفاظاً على سلامتك، يمكن استبدال أو استرجاع منتجات التجميل والعناية الشخصية خلال ١٥ يوماً من تاريخ الاستلام فقط إذا وصل المنتج تالفاً أو به عيب.
الأجهزة
يمكن إرجاع الأجهزة خلال ١٥ يوماً من الاستلام بشرط أن تكون غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي تغليفها الأصلي كما تم استلامها.
رسوم الإرجاع
إرجاع المنتج التالف مجاني بالكامل وتتحمل جست بيوتي جميع التكاليف. أما إرجاع جهاز غير تالف فتُطبق عليه رسوم قدرها ٢٫٠٠٠ ر.ع لتغطية التوصيل.
كيف أطلب الاستبدال أو الاسترجاع؟
تواصلي مع خدمة العملاء عبر واتساب على الرقم +968 7909 0166 أو عبر البريد الإلكتروني justbeautyom@gmail.com مع رقم الطلب وصورة للمنتج، مع الاحتفاظ بالمنتج في تغليفه الأصلي.
مدة المعالجة
تتم معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع خلال مدة أقصاها ٧ أيام عمل.
استرداد المبلغ
بعد استلام المنتج والتأكد من حالته، يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. رسوم بوابة الدفع غير قابلة للاسترداد.
الاستبدال
لاستبدال منتج تالف، اختاري المنتج البديل وادفعي فرق السعر إن وُجد.